24時間「いじめ相談ホットライン」
−開設１年間の相談状況−

　東京都教育相談センターは、昨年２月、いじめに悩む子供のために、24時間体制で電話相談に応じられるよう「いじめ相談ホットライン」を開設しました。
　開設後１年間に昼夜を問わず多くのいじめ相談を受け、別紙のとおりその状況についてお知らせします。

【「いじめ相談ホットライン」における相談の特徴】

• １年間で2,190件のいじめに悩む相談が寄せられました。
  それ以前の１年間と比べると、約2.5倍に増えています。
• ２月から新たに拡大した時間帯（夜間帯）に寄せられたいじめ相談件数は、１年間で757件です。
  また、夜間帯には、いじめ以外の相談も１年間で4,177件寄せられました。
• 夜間は、昼間に比べ、子供本人からのいじめ相談が多く寄せられています。
  中には、誰にも相談できず、夜、こっそりいじめ相談の電話をかけてくる子供もいます。
• 相談対象者の割合は、小学生48、中学生33、高校生15です。前年度に比べて、中学生、高校生からの相談の割合が増えています。
  相談対象とは、いじめ相談の校種を表します。
• いじめ相談の内容は、多い順に「からかい・悪口等」、「嫌がらせ行為」、「仲間はずれ」、「暴力」です。

【いじめ相談の状況】

別紙のとおり

【いじめ相談ホットライン】

24時間体制のいじめ相談　　　03−5800−8288
全国統一ダイヤル　0570−０−78310

　

　

　

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別紙

１　「いじめ相談ホットライン」の開設

　平成19年２月１日から、夜間、休日も含めて24時間体制でいじめに悩む子供の相談に応じられるように開設しました。
　心理職、教育経験者が相談に応じ、いじめに悩む子供の心のケア、解決への助言などを実施しています。

　

２　いじめ相談件数の推移

平成18年２月から平成20年１月までのいじめ相談件数の推移（単位：件）

・昼間帯　平日：午前９時〜午後９時　土日祝日：午前９時〜午後５時 ・夜間帯　平日：午後９時〜翌午前９時　土日祝日：午後５時〜翌午前９時　休庁日：午前９時〜翌午前９時

○　「いじめ相談ホットライン」の開設以来、それ以前の１年間と比べると約2.5倍の都民からのいじめ相談がありました。

	平成19年２月〜 平成20年１月	平成18年２月〜平成19年１月
いじめ相談件数	2,190件	859件

○　平成19年３月には、全都の小、中、高校生に、「いじめ相談ホットライン」の紹介カードを配布しました。３月から６月にかけて、多くのいじめ相談がありました。

○　平成20年１月現在、いじめ相談件数は減少傾向ですが、昼夜間を合わせて、月100件以上のいじめ相談に応じています。

　

３　いじめ相談対象者の内訳

平成18年度		平成19年４月〜平成20年１月

　

	就学前	小学生	中学生	高校生	その他	合　計
18年4月〜19年3月	8	654	363	124	66	1,215(件)
19年4月〜20年1月	18	840	586	257	52	1,753(件)

○　いじめ相談対象者は、約半数が小学生、約３分の１が中学生です。
平成18年度と比べると、中学生、高校生の割合が増えています。

　

４　いじめ相談内容の内訳

いじめ相談内容内訳（単位：件）

○　いじめ相談の内容は、多い順に「からかい・悪口等」、「嫌がらせ行為」、「仲間はずれ」、「暴力」です。

○　相談では、いじめられているつらさや気持ち、勇気を出して電話をかけてきたことを十分に受け止めながら、話をじっくり聴き、解決に向けての助言などを行っています。

　

５　昼夜間別の相談者の内訳

昼夜間別相談者内訳（平成19年４月〜平成20年１月）
昼間帯		夜間帯

○　昼間帯は、保護者からの相談の割合が多く、夜間帯は、子供からの相談の割合が多くなります。
　 深夜に、子供本人がいじめについての悩みを相談してくるケースがあります。

　

６　拡大した夜間帯の相談状況

夜間帯相談件数（平成19年２月〜平成20年１月）（単位：件）

○　夜間帯には、いじめ相談以外の相談も多く寄せられています。中には、子供から生命にかかわる深刻な悩みについての相談もあります。

夜間帯の相談の時間帯別割合（平成19年２月〜平成20年１月）

○　夜間帯の相談は、午後９時から午前０時が37ともっとも多く、午前３時から午前６時が14ともっとも少ない割合を示していますが、いずれの時間帯にも相談が寄せられています。
　その中には、頻回の相談者（リピーター）からの相談もあります。